Как исход иностранного бизнеса отразится на качестве услуг
Большинство иностранных компаний покидающих Россию рассматривает в качестве основного варианта выхода продажу бизнеса Сумеют ли новые владельцы поддержать на прежнем — высоком — уровне качество и клиентский сервис? Посмотрим на примере страхования где такая история уже реализовалась Иностранный бизнес в России оказался в заложниках...
2024-10-15Всадники трансформации
Итоги дискуссий экономических панелей ПМЭФ22 На ключевой экономической сессии Форума руководители экономического блока правительства попытались обсудить актуальнее задачи перестройки макроэкономики Принципиально новых идей эксперты не озвучили хотя Предедатель ЦБ выступила с небольшим программным монологом В начале выступления Эльвира...
2024-10-15Онлайн-заявки на банковские продукты ошибки и возможности
Компания Mplace и медиапроект «Банковское обозрение» подготовили исследование проблем и возможностей при оформлении онлайнзаявок на продукты в российских банках В рамках совместного проекта Mplace и «Банковского обозрения» мы объединили опыт четырех предыдущих исследований онлайнзаявок на основные банковские продукты — кредитные карты...
2024-10-15WFM-системы как средство повышения эффективности бизнеса
Операционный директор timebook Константин Ошеров рассказал о причинах эффективности WFM для компаний и банков Константин Ошеров операционный директор timebook — Константин в 1980х годах WFM Workforce Management разрабатывался для планирования производств и управления цепочками поставок Важно было минимизировать влияние человеческого фактора на...
2024-10-15Алексей Войлуов про… новые 100 рублей, финансовую доступность, ЗСК
Итоги недели с 27 июня по 3 июля от вицепрезидента АБР Зачем нам новые 100 рублей Банк России не отступил от своих планов и в скором времени презентует новую 100рублевую купюру Центральные банки всех стран периодически модернизируют купюры для борьбы с фальшивомонетчиками По данным Банка России за первый квартал 2022 года выявлено 30 поддельных...
2024-10-15